カートをみる マイページへログイン ご利用案内 お問い合せ サイトマップ
 

ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了です。ありがとうございます!


■ 商品到着までの流れ

通常、ご注文から2〜5営業日で発送手配をいたします。

お急ぎの際はご注文時に連絡欄にてお知らせ下さい。

※ご注文承り後即日の発送は都合により対応しかねます場合もございますので、予めご了承お願い致します。

銀行振込、郵便振込をご選択のお客様には、代金お振込の確認が取れ次第の発送とさせて頂きます。

ご注文日より1週間以内にお振り込みをお願い致します。

お急ぎの場合は代金引き換え、カード決済が便利です。

万一、出荷が遅れる商品に関しましてはメールにて納期のご連絡をいたします。

海外への発送はEMSにてご相談承ります。

■ お支払方法

お支払い方法は下記の方法がございます。

【クレジットカード決済】
使用可能クレジットカード:DINERS,JCB, AMEX,VISA,MASTER, UFJ, NICOS, DC

【代金引換】代引き手数料324円をご負担頂いております。

【三菱東京UFJ銀行】 振込み手数料はお客様でご負担願います。
新宿支店 支店番号 341 普通口座 0150056 レイムーン カブシキガイシャ

【郵便振込】 記号10030 番号 739681
レイムーン カブシキガイシャ

■ 送料について

通常送料 全国一律500円
お買い上げ金額が10,800円以上:送料無料

基本的にはヤマト便でお届けします。ご注文の際に特に日時指定希望がない場合はレターパック(510円)、レターパックライト(360円)にて発送させて頂く場合もございます。送料差額が出た際は返金致します。

一部の商品(長辺34cm以内、厚さ2cm以内、三辺合計60cm以内のもの)はクロネコDM便(200円)での発送に対応しております。ご希望の際はご注文連絡欄にてお知らせ下さい。追って送料を訂正した確認メールをお届けします。
代金引換、お届け日時間帯希望がある場合はクロネコDM便での発送は承りかねますのでご了承下さい。
クロネコDM便はポスト投函でのお渡しになり、配送後の紛失などの保障には承りかねます。予めご了承お願い致します。

海外への発送は送料実費(内1000円分はお店が負担)にてご相談を承ります。 EMS

■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率
クレジットカード決済1%
銀行振込1%
代金引換1%
郵便振込1%
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象商品合計(税込)
小数点以下の扱い切り捨て
有効期限24ケ月
ポイント利用時の発行対象ポイント利用後の残金に対して発行

■ 返品・交換について

※セール品につきましては返品、交換は承りかねます。あらかじめご了承下さい。
・商品の色は、モニター上や印刷物上では実際のものと違って見えることもあります。
・コインの汚れ、変色等がある場合もございます。検品してなるべく綺麗な状態の商品をお届けしていますが
 輸入品の特性上、あらかじめご理解ご了承願います。
・サイズはできるだけわかりやすく表記しますが、衣装につきましては、お直しされることを前提にご購入ください。
・ご希望のお客様には実費でお直しを承ります。お気軽にメール又はお電話にてご相談下さい。
・料金の目安 スカート丈 3,000円〜。お直しの仕上がりまでお時間を3週間〜ほど頂きます。
・ご注文の前に、不明な点や不安な点がございましたら、ご質問ください。
・以上のことをご了承のうえで、商品がご注文と異なるもしくは、明らかな破損や不良品である場合のみ
 返品・交換を受け付けます。
・ご購入後、どうしてもサイズが合わないなど、何かございましたらご相談下さい。
★交換★
・商品到着より3日以内にメールかお電話にてご希望商品の在庫の有無をご確認下さい。
・希望商品の在庫が確認出来次第、当店までご返送をお願します。(商品が到着次第、1週間以内にご返送下さい。)
・お客様都合の返品につきましては、往復の送料はお客様負担となりますので何卒ご了承下さい。
・当店に到着次第、交換の商品を発送させて頂きます。

★返品★
・返品は商品到着後7日間以内に、必ずメール、または電話にてご一報の上、ご返送お願いします。
・お届けから7日間を過ぎた場合と、使用済み・お直し・加工を施された商品は、返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。
・当店に到着次第、ご返金手続きをさせて頂きます。
 当社の銀行、又は郵便口座より、お客様の口座へお振込みにてご返金をさせて頂きます。
(商品代金から発送手数料1080円を引いた金額を返金致します。)
・お客様のお振込先情報をメール又は商品返送時にメモを同封下さい。
・クレジットのお客様は、商品が到着後、ご請求金額を取り消しさせて頂き、発送手数料1080円を請求させて頂きます。

■ ご連絡はこちらにお願いします

048-259-3960
090-7844-1429
受付時間 10〜17時
不在時は恐れ入りますが、メッセージを残して下さい。こちらから折り返しご連絡差し上げます。
メールでのお問い合わせ先 info@laymun.com

■ メールでのご注文方法

メールでもご注文を承っております。
Eメールでのご注文の場合はお支払方法でカード払いはご選択頂けません。カード情報のお取り扱いの関係上、ご不便をお掛けしますが何卒ご理解お願い致します。
下記をご記入の上、送信して下さい。info@laymun.com
・品番/品名 数量
・お名前
・ご住所
・電話番号
・お支払方法をお選び下さい
 三菱東京UFJ銀行/郵便振込/代金引換(手数料324円)
・お届け希望日時(ご希望がございましたらご記入下さい)

■ ご試着につきまして

ご要望の際は品番とご希望日をお知らせ下さい。
祐天寺の事務所をご案内致します。
こちらからご予約フォーム又はお電話にてお問い合わせ下さい。
ご連絡が間際になりますとご希望に添いかねます場合もございます。なるべく3日前までのご連絡をお願致します。

■ よくある質問

Q:売り切れの掲載品と同じ衣装は再入荷しますか?
A:衣装は一部の定番商品を覗き、基本的には一点ものとなります。全く同じ衣装を再入荷する事はございません。

Q:オーダーは出来ますか?
A:大変恐れ入りますが、現状では承っておりません。確実に入荷したお品を販売させて頂いております。何卒ご理解、ご了承頂きますようお願い申し上げます。

■ 「注文確認メール」、「出荷お知らせメール」が届かないお客様へ

当店では、ご注文頂いた注文情報を当店で確認後、下記のメールをお送りしています。

□注文内容ご確認メール(自動配信メール)(ご注文後すぐ)
□ご注文確認メール(送料変更がある場合のみ、ご注文日の翌営業日中までに)
□出荷お知らせメール(出荷した日)
□品切れ商品があった場合は、品切れのご連絡メール

上記のメールが届かない原因と致しまして、下記の理由が考えられます。

PCの場合

1.ご注文頂いたメールアドレスが間違っている可能性
 └特にドメインの「.ne.」と「.co.」を間違って入力される方が多いので、ご注意ください。
  例)XXXXX@yahoo.co.jp(正) → XXXXX@yahoo.ne.jp(誤)
  ※「.co.」が「.ne.」になっている。

2.フリーメール(hotmaill.com/yahoo.co.jp等)をご使用の場合
 └弊社からの連絡メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。

3.セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの機能により、拒否/削除されている場合
 └ご使用のセキュリティソフトの設定によっては、迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。
   この場合、当店では正常に配信できたことになり、判断ができません。
   お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ご使用のセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外の設定を   お願い致します。

4.プロバイダの迷惑メールサービスにより、拒否/削除されている場合
 └プロバイダによっては、迷惑メールをブロックする無料サービスが標準設定されている場合があります。
   この場合、当店では正常に配信できたことになり、判断ができません。
  セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの設定を確認して頂いても問題ない場合、
  お手数をお掛けして申し訳ありませんが、
   ご利用のプロバイダに迷惑メールサービスがあるか、ご確認頂けます様お願い致します。
5.メールボックスの最大容量を超えてしまっている場合

モバイルの場合

初期設定でメール受信拒否の設定をされている可能性
【@laymun.com】を受信できるようドメイン設定をお願い致します。

ドメイン設定方法

■Docomoをお使いの方
1. i-Menu→お客様サポート→各種設定(確認・変更・利用)→メール設定画面へ

2. 「詳細設定/解除」を選択

3. 「認証」画面にて、iモードパスワードを入力し「決定」を選択

4. 「受信/拒否設定」を選択

5.携帯電話・PHSなどからのメールの受信/拒否を設定

6. パソコンからのメール、なりすましメールの受信/拒否を設定

7. 受信したいパソコンメールを設定
【@laymun.com】を追加して登録

設定完了
※iモード以外の機種をご使用の方はこちらをご覧下さい

■AUをお使いの方
1. Eメールメニュー

2. Eメール設定

3. その他の設定

4. メールフィルタ/アドレスフィルタ/指定受信

5.【@laymun.com】を追加して登録

■SoftBankをお使いの方
1. Yメニュー

2. オリジナルメール設定

3. 設定メニュー/受信可否設定

4. 許可リストとして設定/個別アドレスの追加

5.【@laymun.com】を追加して登録

■ 新宿実店舗閉店後のポイントにつきまして

店舗用ポイントカードはネットでお買い上げ時にお値引き還元させて頂きますのでお申し出下さい。
30ポイント未満は1ポイント=100円のお値引き還元とさせて頂きます。

■ オリエンタル衣装につきまして

オリエンタル衣装はご自分のサイズにぴったり合うようにホックの位置などをお直しして下さい。
胸のカップが余る場合は、パットや綿を詰めて補正して下さい。その際、下脇寄りに入れると綺麗な形になりやすいです。
ご使用後は陰干しして乾燥した場所に保管下さい。
基本的にお洗濯はお薦めできません。装飾のない部分は洗える場合もございます。
ご不明な点がございましたらお気軽にご相談下さい。

■ 会員登録方法

お買物をされた際、最後に登録画面へ移行致します。 会員登録するとポイントが貯まるだけでなく、次回お買い物時の書き込みが簡単になります。